こちらでは、お客様から寄せられるよくあるご質問を紹介し、その疑問や質問についてお答えしています。

•   起動時に以下のメッセージが表示され、ログインできません。
  「センターに接続できませんでした。
  インターネットへの接続状況を確認してください。
  プロキシサーバを経由してインターネットへ接続している場合は、オプション設定よりプロキシの設定を行ってください。」
•   インターネットに接続されているか、ご確認ください。
  プロキシサーバを経由してインターネットへ接続している場合、[オプション設定]-[ネットワーク設定]タブの設定が正しいかご確認ください。
•   起動時に以下のメッセージが表示され、ログインできません。
  「ライセンスが無効です。
  ライセンスの更新を行ってください。」
•   登録しているプロダクトコードが正しくない場合に表示されます。会計事務所様にプロダクトコードを確認してください。
•   ログイン時に以下のメッセージが表示され、ログインできません。
  「ログインID、または、パスワードが正しくありません。
  ログインID、パスワードを確認した後に再度ログインを行ってください。」
•   正しい[ログインID]と[パスワード]でログインしているかご確認ください。パスワードを忘れてしまった場合は、会計事務所様にパスワードの初期化依頼をしてください。詳細については会計事務所様にお問い合わせください。
•   ログイン時に以下のメッセージが表示され、ログインできません。
  入力されたログインIDはロックされているため、ログインできません。
  ※前回、正常に終了しなかった場合には、ロックが解除されるまで数分かかります。
  時間を置いてからログインしなおしてください。
•   以下の原因が考えられます。
  入力されたIDが使用中の場合：
  使用が終わるのを待つか、会計事務所様に強制ログアウトの処理を依頼してください。
  「達人Cube Mini」を強制終了した場合：
  ログアウト状態になるまで数分待つか、会計事務所様に強制ログアウトの処理を依頼してください。
•   ログイン時に以下のメッセージが表示され、ログインできません。
  「現在、センターメンテナンス中のため、ログインできません。」
•   達人Cubeセンタのメンテナンスが終わるまでお待ちください。
•   [起動時に達人Cube Miniの画面を表示しない。]にチェックをつけていませんが、
  コンピュータ起動時に「達人Cube Mini」が表示されません。
•   コンピュータ起動時ではなく、「達人Cube Mini」を起動した時の設定です。
  チェックをつけていないと、ショートカットまたは[スタート]ボタンで起動した際に［達人Cube Mini］画面が表示されます。
  チェックをつけていると、ショートカットまたは[スタート]ボタンで起動した際にタスクトレイにのみ表示されます。画面を表示するにはショートカットまたはタスクトレイのアイコンをダブルクリックします。
•   ［オプション設定］画面の［ランチャ設定］では何を登録できますか？
•   お好きなショートカットを［達人Cube Mini］画面に登録できます。よく使用するアプリケーションやファイルを登録しておくと、わざわざ[スタート]ボタンなどから起動する手間が省けます。
•   インフォメーションを印刷することはできますか？
•   可能です。以下の手順で印刷できます。
  �@ 印刷したいインフォメーションを開きます。
  �A 表示された[インフォメーション]画面をクリックします。
  �B キーボードの[Ctrl]+[P]キーを押します。
  �C [印刷]画面が表示されます。
•   ログインのパスワードを忘れてしまいました。どのような対処をすればよいですか？
•   ログインのパスワードを忘れてしまった場合は、会計事務所様にパスワードの初期化を依頼してください。詳細については、会計事務所様にご確認ください。
•   閉じる時、タスクトレイ上に入る場合と、入らない場合がありますが違いは何ですか？
•   最小化ボタン[-]をクリックした場合はタスクトレイに格納され、閉じる[×]ボタンをクリックした場合は、アプリケーションの終了となります。
•   「達人Cube Mini」のアンインストールはどのように行いますか？
•   [スタート]-[すべてのプログラム]-[達人Cube Mini]-[達人Cube Miniをアンインストール]からアンインストールします。